Mapa dos processos
Como estão hoje e como devem ficar, do pedido à entrega, com os pontos de controlo de cada etapa.
Produção e indústria
Do pedido à entrega, sem depender da memória de ninguém.
Para empresas de produção e pequena indústria: processos mapeados com quem os executa, controlos em cada etapa e guias de trabalho que qualquer pessoa da equipa consegue seguir.
Soa familiar?
- Encomendas que mudam a meio e ninguém sabe em que fase estão.
- Erros que se repetem porque cada um faz à sua maneira.
- Formação de pessoas novas feita só por quem tem mais anos de casa.
- Pouca visibilidade sobre prazos e capacidade.
O que faço por empresas do sector
Guias de trabalho
Instruções claras por posto e por máquina, para treinar mais depressa e errar menos.
Sistema de acompanhamento
A ferramenta certa para ver o estado de cada encomenda, seja ela uma que já usam ou uma feita à medida.
Começa-se por um diagnóstico de operações com preço fixo, descontado se avançarmos para o projecto.
Um caso real, sem nomes
Empresa de produção com cerca de 30 pessoas
17 processos mapeados do pedido à entrega, com os controlos de cada etapa, guias de trabalho para as máquinas e um portal para acompanhar o projecto.
Perguntas frequentes
Isto é um sistema de qualidade certificado?
Não é uma certificação, mas deixa a empresa muito mais perto dela: processos documentados, controlos definidos e registos.
Quanto tempo da equipa vai ocupar?
Entrevistas curtas por área e validação dos mapas. O trabalho de desenho e escrita fica do meu lado.
Nota mensal sobre operações
Uma vez por mês, um problema operacional, uma forma prática de o resolver e um caso real. Cinco minutos.