Operações e sistemas para PME
Processos claros, responsáveis definidos e uma ferramenta que a equipa usa de facto. Do diagnóstico à plataforma, para empresas que cresceram e já não cabem no WhatsApp e no Excel.
Sem relatórios que ficam na gaveta. Sem software genérico que ninguém usa.
Antes de contratar mais alguém, vale a pena perguntar que problema essa pessoa vai resolver. Muitas vezes, o que falta não é gente, é sistema.
Começa-se pequeno, com preço fechado, e avança-se só se fizer sentido.
Para começar
Duas a três semanas a perceber como a empresa funciona hoje. Inclui o mapa dos processos actuais, as prioridades e um plano de 90 dias. Preço fixo, conhecido à partida, e descontado se avançarmos para o projecto.
Para começar
Meio dia ou um dia com a equipa, a aplicar IA às tarefas reais da empresa: propostas, emails, procedimentos, relatórios. Sem chatbots para clientes, só trabalho que fica mais rápido.
Projecto
Processos desenhados com quem os executa, responsáveis claros, procedimentos escritos e a ferramenta certa a suportá-los, seja ClickUp, Odoo ou outra que a empresa já use.
Projecto
Quando nenhuma ferramenta pronta serve: uma plataforma feita para a forma como a empresa trabalha, com clientes, obras ou projectos, equipa, agenda e financeiro no mesmo sítio.
Acompanhamento
Depois da implementação, continuo a acompanhar: melhorias, novos módulos, manutenção e segurança da plataforma, com uma capacidade mensal definida à partida.
Por respeito pelos clientes, os casos são descritos pelo sector.
17 processos mapeados do pedido à entrega, como estão e como devem ficar, com os controlos de cada etapa, guias de trabalho para as máquinas e um portal para acompanhar o projecto.
Plataforma interna de gestão: obras, equipas, orçamentos e documentação num só sítio, em vez de mensagens e folhas soltas.
CRM para qualificar e acompanhar centenas de contactos comerciais, ligado à gestão de obra.
Operação organizada em ClickUp: arquitectura de espaços, procedimentos e playbooks para a equipa trabalhar da mesma maneira.
Plataforma para gerir projectos, clientes e fornecedores desde o arranque da empresa.
Plataforma com alunos, agenda e financeiro, com evolução e manutenção contínuas.
Gratuita e individual. Percebo o que está a travar a empresa e digo com franqueza se posso ajudar.
Âmbito, entregáveis, calendário e preço fechados, com a data de arranque combinada.
Desenho e implemento com quem faz o trabalho todos os dias, para que o sistema seja mesmo usado.
Acompanhamento mensal opcional, para a operação não voltar ao ponto de partida.
Sou consultora de operações e gestão de projectos. Trabalho com PME que cresceram depressa e precisam de pôr ordem na forma como trabalham, sem perder a agilidade que as fez crescer.
A diferença está em ir do processo à ferramenta: não fico pelo relatório nem construo software sem perceber o negócio. Desenho a operação com a equipa e ponho-a a funcionar num sistema que se usa todos os dias.
Trabalho presencialmente no Norte do país e à distância em todo o território.
É precisamente por isso que existe. O diagnóstico pede poucas horas à equipa, e o trabalho pesado fica do meu lado. O objectivo é libertar tempo, não ocupá-lo.
Sim. Grande parte dos meus clientes tem menos de 10 pessoas. Quanto mais cedo os processos ficam definidos, menos custa crescer.
Óptimo: começo pelo que já existe. Muitas vezes a ferramenta está certa e o que falta é o processo por trás dela. Só proponho uma plataforma à medida quando nada do que há serve.
O diagnóstico e o workshop têm preço fixo, indicado na primeira conversa. Os projectos são orçamentados com âmbito e entregáveis fechados, sem surpresas a meio.
Na primeira conversa digo com franqueza se posso ajudar. Se não puder, não avanço. E começa-se sempre por um passo pequeno, com preço fechado, antes de qualquer compromisso maior.
Sim, em todo o país. No Norte trabalho também presencialmente, sobretudo nas fases de levantamento com a equipa.
Uma vez por mês: um problema operacional comum nas PME, uma forma prática de o resolver e um caso real, sem nomes. Leitura de cinco minutos.